Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles / Luis Rub‚n Picazo Manríquez
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TextoDetalles de publicación: México : McGraw Hill Edición: 6Descripción: 254 p. / 24 cmISBN: 970-10-0054-4Tema(s): 1.SERVICIOS AL CLIENTE \ 2.INDUSTRIAS DE SERVICIOSClasificación CDD: 658.835 P586i Clasificación LoC:HF5415 P586
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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Libros
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LUIS G. INCLAN | 658.835 P586i (Navegar estantería(Abre debajo)) | 1 | Disponible | 25295 |
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