Gestión de la calidad empresarial: Calidad en los servicios y atención al cliente. Calidad total / José Antonio P‚rez Fern ndez de Velasco

Por: P‚rez Fern ndez de Velasco, José AntonioTipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: Madrid (España): ESIC Descripción: 264 p. / 24 cm. ISBN: 84-73-56-102-3 Tema(s): 1. ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTALClasificación CDD: 658.568 P438g 1994 Clasificación LoC:HD62.15 P47 1994
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