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P‚rez Fern ndez de Velasco, José Antonio

Gestión de la calidad empresarial: Calidad en los servicios y atención al cliente. Calidad total / José Antonio P‚rez Fern ndez de Velasco - Madrid (España): ESIC - 264 p. / 24 cm.

ISBN: 84-73-56-102-3

Subjects--Topical Terms:
1. ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL

LC Class. No.: HD62.15 P47 1994

Dewey Class. No.: 658.568 P438g 1994