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082 | _aCD 658.576 S2p | ||
100 | _aS nchez Zuñiga, Edith Alberta | ||
245 | _aPropuesta para implementar un programa de mejora continua en el servicio de atención a clientes en CFE zona Morelos, división centro sur / Edith Alberta S nchez Zuñiga | ||
300 | _ap g. varia / 23 cm. | ||
502 | _aMemoria de residencia profesional. Opción X. I.T. Z. (Gestión Empresarial) Lic. Irma Piedad Guti‚rrez Ochoa | ||
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