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050 _aCD HD31
082 _aCD 658.576 S2p
100 _aS nchez Zuñiga, Edith Alberta
245 _aPropuesta para implementar un programa de mejora continua en el servicio de atención a clientes en CFE zona Morelos, división centro sur / Edith Alberta S nchez Zuñiga
300 _ap g. varia / 23 cm.
502 _aMemoria de residencia profesional. Opción X. I.T. Z. (Gestión Empresarial) Lic. Irma Piedad Guti‚rrez Ochoa
650 _a1. MEJORA CONTINUA - PROGRAMA 2. ATENCION A CLIENTE
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