000 00619nam a2200121 4500
050 _aCD HD31 MR5 B7 2015
082 _aCD 650 B7e
100 _aBrito Silva, Ilse María
245 _aEvaluación del servicio que se otorga en la mesa de reclamos del  rea de aps (Asistencia, puntualidad y sustitución en la delegación estatal del IMSS, Morelos y propuesta de mejora / Ilse María Brito Silva
300 _ap g. varia / 23 cm.
502 _aMemoria de residencia profesional. Opción X. I.T. Z. (Gestión Empresarial) M.A.R.H. Ma. Guadalupe Botello Uribe
650 _a1. EVALUACIÓN DEL SERVICIO / 2. MEJORA-SERVICIO
999 _c28365
_d28365