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245 | _aBenchmarking./ Michael J. Spendolini | ||
260 | _aColombia:Norma. | ||
300 | _a244p./25cm. | ||
650 | _a1.PROCESO SISTEMATICO Y CONTINUO PARA EVALUAR LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCESOS DE TRABAJO DE LAS ORGANIZACIONES QUE SON RECONOCIDAS COMO REPRESENTANTES DE LAS MEJORES PRACTICAS, CON EL PROCESO DE REALIZAR MEJORAS ORGANIZACIONALES. | ||
999 |
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