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100 _aLegault, Gilles
245 _aAlcanzar la calidad total en una empresa de servicios / Gilles Legault
260 _aMéxico : Trillas
300 _a159 p. / 23 cm.
500 _aIncluye bibliografía e índice
650 _a1.NEGOCIOS \ 2.INDUSTRIA-ADMINISTRACIÓN \ 3.TRABAJO-PRODUCTIVIDAD
700 _aHahn Villagrán, Graciela, Tr.
999 _c12509
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