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		Calidad en el servicio : guía para la excelencia en el servicio / William B. Martin por Martin, William B. Series Serie 50 minutosTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: Detalles de publicación: México : Iberoamérica Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: LUIS G. INCLAN (3) Signatura topográfica: 658.812 M337c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Servicios de calidad al cliente : la cortesía en el trabajo / William B. Martin por Martín, William B. Series Manuales did cticos de administraciónTipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: Detalles de publicación: México : Trillas Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: LUIS G. INCLAN (28) Signatura topográfica: 658.812 M334s, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicio / William B. Martin por Martin, William B. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: México : Iberoamérica Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: LUIS G. INCLAN (2) Signatura topográfica: 658.812 M379d, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		Guía de servicios en restaurantes: calidad en los servicios de alimentos William B. Martin por Martin, William B. Series (Manuales didácticos de administración)Edición: 1Tipo de material: Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción Idioma: Español Detalles de publicación: México Trillas 1991Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: LIC. EN TURÍSMO (2) Signatura topográfica: 658.15937 M337g 1991, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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