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		Los siete secretos del servicio al cliente. / Jacques Horovitz. por Horovitz Jacques. Tipo de material: Texto; Formato: impreso Detalles de publicación: Madrid : Prentice-Hall Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: LUIS G. INCLAN (8) Signatura topográfica: 658.812 H821s, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)
		La calidad del servicio / Jacques Horovitz por Horovitz, Jacques. Series McGraw-Hill de ManagementTipo de material: Texto Detalles de publicación: Colombia : McGraw-Hill Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: LUIS G. INCLAN (4) Signatura topográfica: 658.812 H852c, ... Hacer reserva Agregar al carrito (remover)

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