Reichheld, Fred <br/><br/>
La pregunta decisiva 2.0 / 
Fred Reichheld 
 - 1 
 - Espaņa:  LID Editorial Empresarial  2012 
 - 277 p. /  22 cm 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788483566602 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. RELACIONES CON LOS CLIENTES \ 2. SASTIFACION DEL CONSUMIDOR
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / R45 2011 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8105  / R347p