P‚rez Fern ndez de Velasco, José Antonio <br/><br/>
Gestión de la calidad empresarial: Calidad en los servicios y atención al cliente. Calidad total / José Antonio P‚rez Fern ndez de Velasco 

 - Madrid (España): ESIC 
 - 264 p. / 24 cm.	 
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-73-56-102-3	 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1. ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD TOTAL
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HD62.15 P47 1994	 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.568 P438g 1994