Denton D. Keith

Calidad en el servicio a los clientes / D. Keith Denton - Mdrid : Diaz de santos - 199p/25cm.

84-87189-88-1


1.COMO COMPITEN LAS GRANDES COMPAŅIAS AMERICANAS EN LAREVOLUCION DEL SERVICIO ALCLIENTE... ... Y COMO PODEMOS HACERLO TODOS

hd9981 5 D4518

659.29 D415c