TY  - BOOK
AU  - Spendolini Michael J.
TI  - Benchmarking./ Michael J. Spendolini
SN  - 958-04-2746-1
U1  - 658.406 S855b 
CY  - Colombia:Norma.
KW  - 1.PROCESO SISTEMATICO Y CONTINUO PARA EVALUAR LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCESOS DE TRABAJO DE LAS ORGANIZACIONES QUE SON RECONOCIDAS COMO REPRESENTANTES DE LAS MEJORES PRACTICAS, CON EL PROCESO DE REALIZAR MEJORAS ORGANIZACIONALES
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