Benchmarking./ Michael J. Spendolini
- Colombia:Norma.
- 244p./25cm.
958-04-2746-1
1.PROCESO SISTEMATICO Y CONTINUO PARA EVALUAR LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCESOS DE TRABAJO DE LAS ORGANIZACIONES QUE SON RECONOCIDAS COMO REPRESENTANTES DE LAS MEJORES PRACTICAS, CON EL PROCESO DE REALIZAR MEJORAS ORGANIZACIONALES.