TY  - BOOK
AU  - Buckner, Leroy M.
AU  - I. Dorr, Eugene L.
TI  - Servicio a Clientes / Leroy M. Buckner, Eugene L. Dorr
SN  - 968-451-476-X
U1  - 658.812 B2675 
CY  - México : Mcgraw- Hill
KW  - 1.CLIENTES-SERVICIO
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