TY - BOOK AU - Anaya Aguilar, Ismael TI - Modelo integral de calidad en el servicio para Bodega Gigante Sucursal Cuernavaca / Ismael Anaya Aguilar AV - HD30.4 MR5 A5 2003 U1 - 658.568 A5m KW - 1.ANTECEDENTES DEL PROYECTO \ 2.FASES DEL DESARROLLO DEL PROYECTO N1 - Memoria de residencia profesional. OpciĆ³n X. I.T. Z. (AdministraciĆ³n) Lic. Ma. del Socorro Contreras Ochoa ER -