TY  - BOOK
AU  - Enriquez Díaz, José Misael
TI  - Optimizar el nivel de servicios a clientes / José Misael Enriquez Díaz
AV  - HD30.4 MR5 E5 2004 
U1  - 658.812 E5o 
KW  - 1. ATENCION A CLIENTES
N1  - Memoria de residencia profesional. Opción X. I.T.Z (Lic. Administracion)  C.C. Ma. Silvia Martínez Burgos
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