TY  - BOOK
AU  - Gómez Medina, Jetzabeth Iliana
TI  - Herramientas habilitadoras de la relación con los clientes (CRM) / Jetzabeth Iliana Gómez Medina
AV  - QA76.27 M6 G6 2003 
U1  - 658.3 G6h 
KW  - 1. INTROCUCCION AL CRM \ 2. ESTRATEGIAS DE CRM
N1  - Monografía. Opción. V. I.T.Z. (Informática) M.C.E. Rogelio Salas Arizabalo
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