TY  - BOOK
AU  - Gerson F. Richard.
TI  - Más allá del servicio al cliente : Cómo consrvar la lealtad del cliente para siempre. / Gerson F. Richard
SN  - 970-625-035-2
AV  - HF5415.5 G45818 1998 
U1  - 658.812 G458m 
CY  - México : Iberoamerica
KW  - 1.- SERVICIOS AL CLIENTE 2.- RELACIONES CON LOS CLIENTES
N1  - Incluye, contenido
ER  -