Gerson F. Richard. <br/><br/>
Más allá del servicio al cliente : Cómo consrvar la lealtad del cliente para siempre. / Gerson F. Richard. 

 - México : Iberoamerica 
 - 108 p. il. / 26 cm. 
<br/><br/> Incluye, contenido. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-625-035-2 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1.- SERVICIOS AL CLIENTE 2.- RELACIONES CON LOS CLIENTES.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5 G45818 1998 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 G458m