Morgan, Rebecca L. <br/><br/>
Como contentar clientes disgustados : conserve la calma ante situaciones desagradables, técnicas comprobadas para el manejo de problemas en el trabajo / Rebecca L. Morgan 

 - México : Ibero merica 
 - 65 p. / 25 cm. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-625-034-4 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>1.SERVICIO AL CLIENTE \ 2.RELACIONES CON LOS CLIENTES
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415 5 M6718 1998 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812 M848c