TY - BOOK AU - Haberer, JoAnn B. AU - Webb, MaryLou W. Coaut. TI - Administración total de la calidad (TQM) : 50 maneras de inducir calidad total en su organización / JoAnn B. Haberer y MaryLou W. Webb SN - 970-625-147-2 AV - HD62 15 H3218 1997 U1 - 658.576 H114a CY - México : Iberoamérica KW - 1.CONTROL DE CALIDAD-ADMINISTRACION ER -