Haberer, JoAnn B. Administración total de la calidad (TQM) : 50 maneras de inducir calidad total en su organización / JoAnn B. Haberer y MaryLou W. Webb - México : Iberoamérica - xii, 90 p. / 26 cm. ISBN: 970-625-147-2 Subjects--Topical Terms: 1.CONTROL DE CALIDAD-ADMINISTRACION LC Class. No.: HD62 15 H3218 1997 Dewey Class. No.: 658.576 H114a