El servicio centrado en el cliente / David Cottle
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TextoDetalles de publicación: Madrid : Diaz de santos Descripción: 346p/25cmISBN: 84-87189-96-2Tema(s): 1.COMOLOGRAR QUE REGRESEN Y SIGAN UTILIZANDO SUS SERVICIOSClasificación CDD: 659.29 C849s Clasificación LoC:HF5415 5 C6718
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