Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía práctica para operaciones de servicio / William B. Martin

Por: Martin, William BTipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: México : Iberoamérica Descripción: 93 p. / 26 cmISBN: 968-727-091-8Tema(s): 1.SERVICIO AL CLIENTE-INSTRUCCION PROGRAMADAClasificación CDD: 658.812 M379d Clasificación LoC:HF5415.5 M318 1998
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