Calidad en el servicio : guía para la excelencia en el servicio / William B. Martin

Por: Martin, William BTipo de material: Texto

TextoSeries Serie 50 minutosDetalles de publicación: México : Iberoamérica Descripción: 77 p. / 26 cmISBN: 970-625-007-7Tema(s): 1.INDUSTRIAS DE SERVICIOS-ADMINISTRACION \ 2.CLIENTESClasificación CDD: 658.812 M337c Clasificación LoC:HF5415.5 M318 1998

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