Como Medir la Satisfacción del Cliente / Richard F. Gerson

Por: Gerson, Richard FTipo de material: TextoTextoDetalles de publicación: México : Iberoamérica Descripción: 126 p. / 25 cmISBN: 970-625-075-1Tema(s): 1. SERVICIO AL CLIENTE-CONTROL DE CALIDAD \ 2. CLIENTES SATISFECHOSClasificación CDD: 658.834 G382c Clasificación LoC:HF5415 5 G4518 1994
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