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Denton D. Keith

Calidad en el servicio a los clientes / D. Keith Denton - Mdrid : Diaz de santos - 199p/25cm.

ISBN: 84-87189-88-1

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1.COMO COMPITEN LAS GRANDES COMPAÑIAS AMERICANAS EN LAREVOLUCION DEL SERVICIO ALCLIENTE... ... Y COMO PODEMOS HACERLO TODOS

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